On gère votre plateforme, on accompagne vos apprenants
Confiez-nous le pilotage opérationnel de votre dispositif e-learning. De la gestion quotidienne de la plateforme à l'accompagnement individuel de chaque apprenant, notre équipe ILS prend tout en charge.
Demander un accompagnement
Un accompagnement opérationnel complet pour votre dispositif e-learning
Au-delà de la plateforme et des contenus, la réussite d'un dispositif de formation en ligne repose sur un pilotage quotidien rigoureux, une communication engageante et un accompagnement humain de chaque apprenant. C'est exactement ce que délivrent nos 5 Learning Services.
Ingénierie de formation multimodale
Nous redéfinissons les contours de la formation en entreprise en intégrant les nouvelles modalités d'apprentissage. Chaque parcours est conçu en s'appuyant sur une démarche GPEC, avec une analyse fine des besoins de chaque population cible.
- —Intégration des formats innovants : e-learning, classes virtuelles, mobile learning, microlearning, VR
- —Parcours personnalisés par population : managers, opérationnels, jeunes talents
- —Sélection sur mesure à partir de notre catalogue et des contenus sectoriels
Curation de MOOC et webinaires internationaux
Nous sélectionnons périodiquement les MOOC les plus pertinents issus des plus grandes universités mondiales et les webinaires externes de référence, puis nous les intégrons directement sur votre plateforme. Chaque contenu est choisi pour correspondre aux profils et aux postes de vos collaborateurs.
- —Sélection rigoureuse alignée sur vos thématiques de formation
- —Intégration technique directe sur la plateforme IDEO Learn
- —Continuité pédagogique entre parcours sur étagère et ressources complémentaires
Communication projet et ligne éditoriale
La réussite d'un dispositif e-learning passe par une stratégie de communication et d'accompagnement au changement structurée. Nous mobilisons les acteurs dès les premières étapes et maintenons une dynamique d'adhésion dans la durée.
- —Plans de communication ciblés par population
- —Community management, newsletters, actualités et replays
- —Supports dédiés : affiches, brochures, blocs-notes au nom du projet
Hotline et administration déléguée de la plateforme
Pour soulager vos équipes RH et IT, nous prenons en charge la gestion quotidienne complète de votre plateforme e-learning. Vos collaborateurs bénéficient d'un support réactif, et vous gardez une visibilité totale grâce au reporting régulier.
- —Hotline dédiée multicanale : téléphone, email, chat
- —Gestion des comptes, inscriptions, droits d'accès et contenus
- —Reporting d'utilisation et statistiques d'engagement
Le Learner Success Center
Un centre d'accompagnement dédié à la réussite de chaque apprenant. Plusieurs milliers de collaborateurs en bénéficient chaque année dans le cadre du déploiement des Académies d'Entreprise en Ligne.
Tutorat de motivation
- Welcome Call : accueil personnalisé de chaque apprenant
- Appels de relance et de gratification
- Campagnes automatisées : mails et SMS de motivation et de rappel
Tutorat pédagogique
- Coaching téléphonique par des experts métier et linguistiques
- Classes virtuelles thématiques animées par des formateurs
- Coaching individuel à distance par visioconférence ou email
Community Management
- Animation d'une communauté apprenante via forums et espaces collaboratifs
- Partage de bonnes pratiques et de ressources complémentaires
- Environnement engageant encourageant les échanges entre pairs
Propulsé par IDEO Tutoring
Le Learner Success Center s'appuie sur IDEO Tutoring, un outil CRM conçu spécifiquement pour le monde de l'e-learning. Il centralise toutes les interactions avec les apprenants sur une seule plateforme et permet un suivi proactif de chaque individu tout au long de son parcours.
- —Historique complet de chaque apprenant : progression, interactions, relances
- —Automatisation des campagnes de tutorat : welcome calls, relances, gratifications
- —Tableaux de bord tutoraux en temps réel
- —Intégré nativement à IDEO Learn
Ce que vous gagnez avec les Learning Services
En confiant le pilotage de votre dispositif à notre équipe ILS, vous libérez vos ressources internes et maximisez l'impact de la formation.
Sérénité opérationnelle
Votre plateforme est gérée, maintenue et mise à jour au quotidien. Vos équipes RH et IT se concentrent sur leur cœur de métier.
Engagement des apprenants
Le tutorat motivationnel et le Learner Success Center réduisent le décrochage et augmentent les taux de complétion.
Visibilité en temps réel
Tableaux de bord, reporting régulier et statistiques d'engagement pour piloter votre dispositif en toute transparence.
Appropriation accélérée
Les plans de communication ciblés et le community management favorisent une adoption rapide et durable de la plateforme.
Scalabilité
Un dispositif conçu pour accompagner 100, 1 000 ou 10 000 apprenants avec le même niveau de qualité et de suivi.
Enrichissement continu
Curation de MOOC, intégration de webinaires et actualisation régulière des contenus pour garder votre offre vivante et pertinente.
Ils ont lancé leur académie avec IDEO
Parmi eux :
CDG
Royal Air Maroc
ONDA
Tanger Med
RMA Assurance
SAHAM Bank
MAMDA MCMA
Al Amana
Attawfiq
Ministère de l'Agriculture
Ministère de l'Économie
Ministère du Tourisme
Ministère de l'Industrie
Ministère de la Justice
DGCT
ANAPEC
Poste Maroc
HCP
TAQA Morocco
Masen
ONEE
SRM Casa-Settat
Richbond
Afric-Phar
Akdital
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