Notre solution de tutorat pour garantir la réussite de votre projet

L’engagement des collaborateurs et leur motivation sont des enjeux centraux dans la réussite des projets de formation e-learning.

Learner Success Center

En nous appuyant sur notre expérience de la mise en œuvre de projets dans des contextes variés (multinationales, entreprises nationales, administrations, collectivités locales…), nous avons créé depuis plusieurs années le Learner Success Center.

L’objectif du dispositif est de prendre chaque apprenant par la main et l’accompagner tout au long de son parcours de formation. Plusieurs milliers de collaborateurs en bénéficient chaque année.

IDEODash

Grâce à l’investissement dans notre application IdeoDash, véritable outil de pilotage du tutorat, nous gérons aujourd’hui l’accompagnement de milliers d’apprenants en temps réel.

En effet, sa liaison permanente avec les plateformes de gestion de la formation permet de calibrer les actions de tutorat en fonction de l’avancement de chaque apprenant dans son parcours de formation, au plus près de son besoin.

Trois types de tutorat proposés

Le tutorat de motivation

Welcome call, appels de relance, appels de gratification, campagnes automatisées de mailing et de sms.

Le tutorat technique

Numéro de téléphone vert pour l’assistance technique, gestion de tickets via des outils performants

Le tutorat pédagogique

Coaching téléphonique assuré pr des experts métiers ou linguistiques, classes virtuelles